Politique de remboursement

PrintTiler vend des produits numériques, notamment des passes horaires et un accès à l'exportation PDF sans filigrane. Étant donné que ces produits sont fournis sous forme numérique, les achats ne sont généralement pas remboursables, sauf lorsqu'un remboursement ou un autre recours est requis par la loi applicable.

Un achat unique à l'exportation est considéré comme fourni une fois qu'un PDF sans filigrane est généré ou que son téléchargement commence. Un pass horaire payant commence selon le pass présenté à la caisse. Nous ne pouvons généralement pas rembourser un achat une fois l'accès numérique fourni.

Nous ne stockons pas votre image téléchargée, générée PDF ou votre projet d'affiche sur nos serveurs. Vous êtes responsable de la sauvegarde des fichiers exportés et du maintien de l'accès au compte de messagerie utilisé pour les achats et les pass.

Veuillez nous contacter si vous avez été facturé plus d'une fois, si vous n'avez pas reçu l'accès acheté ou si vous avez rencontré un problème technique qui a empêché l'accès avant toute PDF exportation ou téléchargement réussi. Nous examinerons les enregistrements d'achat et d'accès concernés et fournirons tout recours requis par la loi applicable.

Nous pouvons proposer un accès de remplacement ou un jeton de bonne volonté dans certaines situations. Une telle offre est faite à notre discrétion et ne modifie pas cette politique ni ne crée un droit à un remboursement.